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启航观点

每一个小企业都有独一无二的管理“姿势”

    很多小企业老板都是草根起家,不懂管理,因此对管理充满崇敬,一旦从哪里听到一个什么新的概念、工具方法,或者是听某个大咖讲了课,传授点什么经验,就会如获至宝,马上拿回去做尝试,一旦受到质疑,立刻就搬出某个大咖来,说这个在哪个哪个企业就很好用……一旦用了几个月以后没见到效果,马上弃之如履,决口再不提那个“大咖”,甚至“大咖”自己也倒了……但过不了多久老板又听说一个治理企业的“灵丹妙药”,于是故剧重演,一番鸡飞狗跳之后企业再次回归原点……


    小企业管理没那么复杂

    小企业,好好活着是重点。只要业务正常进行,人人有活力、有信心,没什么堵点,就没必要折腾。每一个经营企业有个三、五年的企业家,都是天生的管理者,只不过有的只善于管理小企业,等企业长大了就hold不住了,开始感觉管理吃力,员工队伍不好带了,这时候再去琢磨管理提升也不晚。小企业就像个孩子,活蹦乱跳的,就没事。没必要又补钙、又补脑的,吃好喝好,爱运动,心情愉快,不会有啥大事。

    如果有个头疼脑热的,找个大夫看一下,吃点小药也就没事了。企业也一样,如果觉得大方向没问题,但是突然间出了点问题,比如安全质量出问题、发生员工贪腐、员工流失等等异常现象,找个专家,诊断一下,如果是系统问题那就解决系统问题,如果只是个别现象,安抚好员工情绪、解决好个体问题即可。一般来说需要加以重视的情况,往往发生在外部形势发生变动的时候,比如政策发生变化、行业内出现大鳄、企业业务长期停滞不前、等等,则需要引起注意了。但也不是什么问题都要靠管理来解决。别把管理想的太复杂,也别把管理神化了。

    但无论是大企业还是小企业,还是有一些共性特征的,比如——


    不变的是企业不能离了“本质”

    最近工作关系,比较关注茶叶市场。国内的茶企,各种各样的概念眼花缭乱,包装花里胡哨,价格动辄几百几千甚至几十万的也有。不太懂茶的小白,真的是不敢碰,“前方坑多”。当研究到行业龙头“大益茶”的时候,与众不同的感觉来了。名气响当当、获过国际大奖的经典产品7572官方售价只要55元,足足的150克的茶饼!一天一壶,足够一个月喝了。配上同样经典的7542,一套才128元。作为普通消费者,这还有什么犹豫的呢。

    做企业的本质,就是要造用户消费得起的产品,天天玩概念,把客户都吓跑了,企业还怎么生存。这么简单的道理,可惜很多人不愿意去正视,特别是小企业。本来品牌影响力就不够,还不扎扎实实搞好质量,整天挖空心思想走捷径、想着捞一笔就跑,恐怕永远都会是活不长的小企业。

    小企业里,常常有人羡慕传销,说传销的人都有激情、像打了鸡血似的,如果自己的企业员工都能达到这种状态就太好了。这就说到了传销的“本质”,正常的产品是卖给消费者的,利润率是市场确定的,太高了卖不出去,太低了企业活不下去。而传销呢,95%产品都是卖给“团队”里的人,真正卖给消费者的人极少,传销的生存,就是要靠源源不断的拉人进来,老人“吃”新人,一旦没有新人进来,整个体系都会崩塌。吸引和维持新人进来的就是暴利,普通产品经历了那么多层级,早就没有利润了,而传销还能有足够大的吸引力,就是因为定价虚高,进来的人不是为了卖产品,而是为了一夜暴富。所以传销本身就是个“庞氏骗局”,这套模式放到任何一个正常的市场化的企业里,都是玩不转的。

    离了市场、离了真实的需求,企业靠“管理”是活不下去的。


    大企业有大企业的难处


    大企业则是不同的,大企业必须要做好“管理”,不然就像泥坯子造的房子,根本不可能长高长大。大企业需要钢筋铁骨,而企业的钢筋铁骨就是管理体系。

    大企业人多,每个人有一个想法,如果每个人都各行其是,企业根本不可能统一行动,不可能实现一个共同的目标。因此,管理就是一种规范,将存在于每一个人脑袋里的个性提炼出来,拿一个大部分人能够接受的规则出来,约定大家都要遵守,这就是大企业的“管理”。大企业里,人们如果都遵守规则,其实做起来还是蛮轻松的,所以很多大企业呆久了的人一旦跳槽到小企业,非常的不适应,就是因为没有这套规则帮助你去协调其他人该做什么,只能靠人去协调,没办法专心做自己的事,很不习惯。大企业里,好处是每个人各司其职,大部分人会感到很舒服,很顺手。但必然会损失一些自由度、损失一些发挥个性的空间。如果是个性很强的人,可能会感觉空间小、受到压抑。所以,喜欢稳定、比较崇尚团队的人就要去大企业,喜欢自由、个性、爱折腾的人可以选择小企业,各得其所。


    每个小企业都有自己独特的优势

    每个小企业就像一个少年,身体不够强壮,知识不够丰富,甚至莽撞无知,但他有无穷的活力。因为工作关系,认识了很多小企业家,每个小企业家都是一本书,这本书的内容任何一本管理书上都没有。他们每个人都有自己独特的一套方法,按照传统的管理理念,可以说没有“管理”,可是它活的很好,人员素质不高,但每个人都非常努力去做,虽然也常常有内部分歧和矛盾,但每次都能依靠内部协调解决掉。很神奇吧。

    规模小,也可以是优势,资金量小,遇到问题了,每个人咬咬牙出一把力,就过去了;人才少,也是优势,因为他们没地可去,不会天天想着骑驴找马,死心塌地地跟着企业一起干;老板不懂管理,也是优势,因为懂管理的人去了没人跟你对着干,你说别人做就是了;没技术,也不是什么大的缺点,老老实实把质量做好了,让大客户放心,也不错。

    至于每个小企业的管理,就是基于企业已有的资源进行的设计,设计好了,所有的“短板”都可能瞬间变成长板,变成了企业无法替代的“核心竞争力”。

    找到属于自己的管理起跑“姿势”,预备!


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